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2. Commande
Lorsque vous passez une commande sur TopParfum.fr, vous vous engagez à fournir des informations exactes et complètes. Votre commande sera confirmée par email une fois le paiement validé. Si une erreur survient dans le traitement de votre commande, nous vous contacterons dans les plus brefs délais.
3. Disponibilité des produits
Tous les produits proposés sur TopParfum.fr sont sous réserve de disponibilité. En cas d'indisponibilité d'un produit après validation de votre commande, nous vous informerons rapidement et vous proposerons une solution alternative (remboursement ou choix d'un autre produit).
4. Prix et paiement
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5. Livraison
Nous proposons plusieurs options de livraison, qui sont détaillées lors de la validation de votre commande. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation. Nous nous efforçons de traiter et expédier toutes les commandes dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées, sauf en cas de force majeure ou de rupture de stock.
6. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, non ouverts, et dans leur emballage d'origine.
7. Garanties
Tous nos produits sont garantis 100 % authentiques. En cas de défaut de conformité ou de produit endommagé, nous vous invitons à nous contacter dans les plus brefs délais pour organiser un échange ou un remboursement, sous réserve de respecter les conditions de retour.
8. Protection des données personnelles
Conformément à la Loi Informatique et Libertés et au Règlement général sur la protection des données (RGPD), nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour le traitement de vos commandes et la gestion de votre compte client. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
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11. Modifications des CGU
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12. Loi applicable
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